Почему может не работать Сбербанк онлайн?

У пользователей интернет-банкинга от Сбербанка иногда возникает вопрос, почему не работает Сбербанк онлайн сейчас. Если сервис недоступен, это говорит о проблемах либо на стороне сервера, либо на стороне самого пользователя. Давайте рассмотрим основные причины, по которым такие моменты могут возникать в 2017 году.

Не открывается главная страница сайта. Если возникает такая проблема, это может быть вызвано следующими причинами.

1. Сайт находится на техобслуживании. Оно может быть как очередным, так и внеплановым, вызванным каким-то сбоем системы. Если клиенту необходимо узнать, когда сайт снова заработает, он может позвонить на горячую линию.


2. Банальное отсутствие интернета. Может быть вызвано как неполадками со стороны провайдера, так и проблемами на ПК клиента. В этом случае уже надо связываться со своим провайдером и узнавать, когда будет исправлена ситуация. Если проблема в вашем компьютере, то стоит вызвать мастера.


3. Загрузке страницы Сбербанка мешают вирусы на ПК пользователя или большое количество информации в кэше браузера. В этом случае проблема может быть решена при помощи чистки компьютера при помощи специального приложения или запуска антивирусной программы. Также можно попробовать перезапустить браузер.

Почему Сбербанк не запускается на Андроид

Если сайт Сбербанка не запускается на системе с ОС Android, то чаще всего причиной может быть переполнение памяти браузера. В этом случае сначала надо попробовать удалить все лишнее из кук, почистить кэш и журнал браузера. Если это не помогло, можно попробовать использовать другой браузер.

Причина также может заключаться в присутствии на устройстве вирусов. Их надо удалить с помощью специальной программы.

Другие причины

Если пользователю не придет смс с кодом доступа, то вход в интернет-банкинг будет невозможен. Это сделано с целью безопасности, чтобы защитить систему от злоумышленников.

Если смс не не дошло, то отвечают за это операторы мобильной связи: банк отправляет смс автоматически и без задержек. Бывает так, что смс приходят с опозданием, и код становится не актуальным. В этом случае нужно немного подождать, а когда нагрузка на сотовую сеть спадет, попробовать зайти в интернет-банкинг снова.

Возможно, причина в том, что в телефоне слишком много сохраненных смс. Лишние сообщения надо удалить. Иногда помогает и перезагрузка телефона.

Более детальная информация – тут