Западные банки подстраиваются под ЛГБТ-клиентуру

На Западе многие крупные банки уже начали пересматривать свою политику в отношении клиентов нетрадиционной ориентации, пишет «Газета.ру».

Например, банк RBS подумывает отказаться от традиционного вопроса о девичьей фамилии матери, дабы не смущать клиентов, воспитывавшихся в семье гомосексуалистов.

Данная организация также рассматривает возможность замены обращений Mr, Mrs, Miss и Ms на нейтральное Mx.

Таким образом, банк решил пойти навстречу геям, лесбиянкам, бисексуалам  и трансгендерам.

Помимо внесения изменений в документацию руководство RBS организовало для своих сотрудников курсы по общению с клиентами, сменившими свой пол.

Аналогичные меры в настоящее время обсуждают в двух других крупнейших банках Великбритании –   Barclays и Lloyds.

По словам пресс-секретаря Lloyds, банк постоянно корректирует свою кредитную политику и процедуры, связанные с сексуальной ориентацией и половой принадлежностью, чтобы соответствовать потребностям своих ЛГБТ-клиентов и коллег.